Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Menedżer ds. Reputacji Online

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Menedżera ds. Reputacji Online, który będzie odpowiedzialny za monitorowanie, analizowanie i zarządzanie wizerunkiem naszej firmy w internecie. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołem marketingowym, PR oraz obsługi klienta, aby zapewnić pozytywny odbiór marki wśród klientów i partnerów biznesowych. Kluczowe obowiązki obejmują analizę opinii klientów, reagowanie na komentarze i recenzje, a także opracowywanie strategii poprawy reputacji online. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu mediami społecznościowymi, analizie danych oraz komunikacji kryzysowej. Idealny kandydat będzie miał umiejętność szybkiego reagowania na negatywne opinie oraz wdrażania skutecznych strategii budowania pozytywnego wizerunku firmy. Współpraca z zespołem marketingowym oraz działem obsługi klienta będzie kluczowa w celu zapewnienia spójnej komunikacji i skutecznego zarządzania reputacją marki. Osoba na tym stanowisku powinna być kreatywna, analityczna i posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne. Dodatkowo, znajomość narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych oraz analizy danych będzie dużym atutem. Jeśli jesteś osobą, która potrafi skutecznie zarządzać wizerunkiem firmy w internecie i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania.

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Monitorowanie opinii i recenzji na temat firmy w internecie.
  • Reagowanie na komentarze i opinie klientów w mediach społecznościowych.
  • Opracowywanie strategii poprawy reputacji online.
  • Współpraca z zespołem marketingowym i PR w celu budowania pozytywnego wizerunku.
  • Analiza danych dotyczących reputacji marki i przygotowywanie raportów.
  • Zarządzanie kryzysowe w przypadku negatywnych opinii i sytuacji kryzysowych.
  • Tworzenie i wdrażanie kampanii mających na celu poprawę wizerunku firmy.
  • Śledzenie trendów i najlepszych praktyk w zakresie zarządzania reputacją online.

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w zarządzaniu reputacją online lub w marketingu cyfrowym.
  • Znajomość narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych i analizy danych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Umiejętność szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe.
  • Kreatywność i zdolność do opracowywania skutecznych strategii marketingowych.
  • Znajomość SEO i zasad optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek.
  • Umiejętność pracy w zespole i współpracy z różnymi działami firmy.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu reputacją online?
  • Jakie narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych znasz i używasz?
  • Jak radzisz sobie z negatywnymi opiniami klientów?
  • Czy masz doświadczenie w zarządzaniu kryzysowym w mediach społecznościowych?
  • Jakie strategie stosujesz, aby poprawić wizerunek marki w internecie?
  • Jakie są Twoje doświadczenia w pracy z zespołem marketingowym i PR?
  • Czy masz doświadczenie w analizie danych dotyczących reputacji online?
  • Jakie są Twoje mocne strony w zakresie komunikacji i budowania relacji z klientami?