Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer ds. Reputacji Online
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Menedżera ds. Reputacji Online, który będzie odpowiedzialny za monitorowanie, analizowanie i zarządzanie wizerunkiem naszej firmy w internecie. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołem marketingowym, PR oraz obsługi klienta, aby zapewnić pozytywny odbiór marki wśród klientów i partnerów biznesowych. Kluczowe obowiązki obejmują analizę opinii klientów, reagowanie na komentarze i recenzje, a także opracowywanie strategii poprawy reputacji online. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu mediami społecznościowymi, analizie danych oraz komunikacji kryzysowej. Idealny kandydat będzie miał umiejętność szybkiego reagowania na negatywne opinie oraz wdrażania skutecznych strategii budowania pozytywnego wizerunku firmy. Współpraca z zespołem marketingowym oraz działem obsługi klienta będzie kluczowa w celu zapewnienia spójnej komunikacji i skutecznego zarządzania reputacją marki. Osoba na tym stanowisku powinna być kreatywna, analityczna i posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne. Dodatkowo, znajomość narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych oraz analizy danych będzie dużym atutem. Jeśli jesteś osobą, która potrafi skutecznie zarządzać wizerunkiem firmy w internecie i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Monitorowanie opinii i recenzji na temat firmy w internecie.
- Reagowanie na komentarze i opinie klientów w mediach społecznościowych.
- Opracowywanie strategii poprawy reputacji online.
- Współpraca z zespołem marketingowym i PR w celu budowania pozytywnego wizerunku.
- Analiza danych dotyczących reputacji marki i przygotowywanie raportów.
- Zarządzanie kryzysowe w przypadku negatywnych opinii i sytuacji kryzysowych.
- Tworzenie i wdrażanie kampanii mających na celu poprawę wizerunku firmy.
- Śledzenie trendów i najlepszych praktyk w zakresie zarządzania reputacją online.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu reputacją online lub w marketingu cyfrowym.
- Znajomość narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych i analizy danych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność szybkiego reagowania na sytuacje kryzysowe.
- Kreatywność i zdolność do opracowywania skutecznych strategii marketingowych.
- Znajomość SEO i zasad optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek.
- Umiejętność pracy w zespole i współpracy z różnymi działami firmy.
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu reputacją online?
- Jakie narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych znasz i używasz?
- Jak radzisz sobie z negatywnymi opiniami klientów?
- Czy masz doświadczenie w zarządzaniu kryzysowym w mediach społecznościowych?
- Jakie strategie stosujesz, aby poprawić wizerunek marki w internecie?
- Jakie są Twoje doświadczenia w pracy z zespołem marketingowym i PR?
- Czy masz doświadczenie w analizie danych dotyczących reputacji online?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie komunikacji i budowania relacji z klientami?